pengaduan masyarakat adalah bentuk kemerdekaan warga negara untuk berpartisipasi dalam kebijakan publik serta bentuk pengakuan kedaulatan rakyat dari negara.
pengaduan ini dibuat untuk mempermudah masyarakat untuk mengadukan permasalahan dalam lingkungan sekitar dengan cepat dan aman tanpa adanya biaya apapun.
pengaduan masyarakat adalah bentuk kemerdekaan warga negara untuk berpartisipasi dalam kebijakan publik serta bentuk pengakuan kedaulatan rakyat dari negara.
Aplikasi Pengaduan Masyarakat ini adalah aplikasi dengan sistem komputerisasi online berbasis web application yang terpadu dan komprehesif,sehingga dapat di akses di mana saja dan kapan saja.